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MJADE 致力於為顧客提供由店長兼珠寶鑑定師親自嚴選的天然翡翠產品，讓每一位顧客都能安心選購、放心佩戴。

由於翡翠珠寶屬於天然材質及個人審美商品，每件商品在色澤、紋理、透明度及天然內部特徵上皆可能存在細微差異，屬正常現象，並非瑕疵。為保障雙方權益，請您於購買前詳閱以下退款政策。

顧客如於收到商品後發現商品有明顯損壞、寄錯商品或與訂單內容不符，請於 收到商品後 3 日內 聯絡我們提出申請，逾期恕不受理。

以下情況可申請退貨或退款：

以下情況恕不接受退貨、退款或換貨：

如退貨申請獲批准，商品必須符合以下條件：

若退回商品不符合上述條件，MJADE 有權拒絕退款。

經確認符合退款條件後，我們將於 7–14 個工作天內 按原付款方式安排退款。
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如因 商品瑕疵、寄錯商品或本店責任 導致退貨，退貨運費由 MJADE 承擔。
如因 顧客個人因素（如主觀不喜歡、誤下單等）提出退貨申請（若個案獲特別批准），來回運費需由顧客自行承擔，且原訂單已享之免運優惠將不適用，相關運費將於退款中扣除。

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