Shipping Policy
感謝您選購 MJADE 翡翠平安扣專門店 的商品。
我們希望每一位顧客都能安心選購翡翠，因此所有商品均由 MJADE 店長兼珠寶鑑定師嚴選，並在出貨前進行仔細檢查與妥善包裝。
一、配送地區
本網站目前支援以下地區配送：
- 香港
- 澳門
- 臺灣
- 馬來西亞
- 新加坡
如您所在的地區暫未開放配送，歡迎聯絡我們查詢。
二、運費說明
目前網站已設定以下運費方案：
香港 / 澳門
- 訂單滿 HK$500：免運費
- 訂單未滿 HK$500：
- 香港運費：HK$50
- 澳門運費：HK$30
臺灣 / 馬來西亞 / 新加坡
- 海外地區運費將根據配送地區、包裹重量及物流方式於結帳頁面顯示，或由客服另行確認。
- 如有關稅、進口稅、清關費用等，將由收件人自行承擔。
三、處理時間
一般情況下，訂單於付款確認後將於 1–3 個工作天內 處理並安排出貨。
如遇新品上架、促銷活動、節假日或特殊情況，處理時間可能略有延長。
四、配送時間（參考）
以下為一般配送時效，實際時間可能因物流公司安排、清關或節假日而有所不同：
- 香港： 約 1–3 個工作天
- 澳門： 約 1–3 個工作天
- 臺灣： 約 5–10 個工作天
- 馬來西亞： 約 5–12 個工作天
- 新加坡： 約 5–10 個工作天
五、訂單追蹤
商品出貨後，如有提供物流單號，我們將透過電郵或訊息通知您，以便查詢配送進度。
六、收件資訊責任
請顧客下單時務必確認以下資訊正確無誤：
- 收件人姓名
- 聯絡電話
- 收貨地址
- 郵遞區號（如適用）
若因顧客提供錯誤或不完整資料而導致配送失敗、延誤、退件或額外費用，相關責任及費用需由顧客自行承擔。
七、關於天然翡翠商品
由於翡翠為天然材質，每件商品均有獨特紋理與天然特徵。
我們會盡力真實呈現商品照片與描述，但因拍攝光線、螢幕顯示及天然差異，實物可能與圖片存在輕微差異，敬請理解。
八、特殊情況
如遇以下情況，配送可能延遲：
- 惡劣天氣
- 節日高峰期
- 海關清關延誤
- 物流公司運作調整
- 不可抗力因素
MJADE 將盡力協助跟進，但對第三方物流造成之延誤恕不承擔直接責任。
九、聯絡我們
如有任何發貨或物流查詢，歡迎聯絡我們：
- 網站： www.mjademacau.com
- 電郵： mjademacao@gmail.com
- 電話： +853 6806 6182
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